Das ACRON Update- und Serviceprogramm

 

  • Dauerhafte Datensicherheit
  • ständige Verbesserung Ihrer Anlage
  • bevorzugter Support
  • Updateservice
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ACRONsecure unser Serviceprogramm zum Produkt

 

 

Professionelle Unterstützung
 
 

Steigerung der Qualität
 
 

Effektive Performance
 
 

Bevorzugter Support
 
Wir unterstützen Sie bei Ihren Problemstellungen mit unserem Wissen Verbesserung der Qualität durch kontinuierliche Produktentwicklung Ständige Optimierung der Produktwerkzeuge zur Erhöhung der Leistungsfähigkeit Möglichkeit des direkten Zugriffs auf alle Supportbereiche mit bevorzugter Priorität

 

 

1212077.jpg Seit über zehn Jahren wird das Produkt ACRON kontinuierlich weiter entwickelt und gepflegt, mit neuen Funktionalitäten versehen und an die neuen Generationen von Betriebssystemen angepasst. Ständig werden die Anforderungen aus den unterschiedlichsten Marktsegmenten erfasst, bewertet und behutsam in das Produkt integriert. Alle Neuerungen am Produkt stehen dem Anwender mit den Produkt-Updates zur Verfügung.
Neue Anforderungen an die Datenverarbeitung, verbesserte Performance,  weitergehende Bilanzierungsmethoden oder veränderte behördliche  Vorgaben an das Berichtswesen lassen sich so problemlos in der eigenen Applikation nachführen. Um die Investition in Ihrem Unternehmen nachhaltig zu optimieren und zu sichern haben wir den Service ACRON Secure eingerichtet. Es bietet dem Anwender einen kontinuierlichen Service für die erworbenen ACRON-Lizenzen und sichert durch unser Know How die bestmögliche Nutzung Ihrer Anwendung. Durch den Abschluss dieser Vereinbarung haben Sie den kompletten Zugriff auf unseren Support (Level 1 und Level2) und können nach Absprache auch den Level 3 (Zugriff auf die Entwicklung) verwenden. Jedes Unternehmen bezieht einen Teil seiner Wertschöpfung und seines Know Hows aus dem Wissen, den Erfahrungen seiner Angestellten und nicht minder aus den historisch gesammelten Daten und Informationen.
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Als Kernstück Ihrer Unternehmensdaten steht ACRON über lange Jahre im Mittelpunkt der gespeicherten Prozess- und Produktionsdaten. Vergleiche,  Analysen und Nachweise können auch Jahre später aus dem Systembezogen und der Prozess vorausschauend optimiert werden. Um  allen Anforderungen auch in der Zukunft gerecht zu werden, ist dieser Service eingerichtet worden. ACRON Secure in Verbindung mit einer auf Ihre Bedürfnisse angepasste Mitarbeiterschulung gewährleistet Ihnen einen reibungslosen Betrieb Ihrer Datenarchivierung und Analysen über lange Jahre. Unser Service und unser Know How steht Ihnen für die Umsetzung Ihrer Aufgaben stets zur Verfügung.

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Die Fachleute für die Applikation in Ihrer Branche

 

Die Fachleute für die Applikation in Ihrer Branche. Unser Bemühen ist es, Technologien, Produkte und Lösungen mit Ihnen und unseren Partnern voranzutreiben. Zusammen mit unseren ACRONpremium und ACRONpromo Partnern können wir Ihnen ein abgerundetes Portfolio bieten. Fragen Sie uns nach den kompetenten Dienstleistungspartnern Ihrer Branche in Ihrer Nähe.

 

ACRONsecurezulog.jpgACRON Secure Leistungen im Detail:

 

  • Kostenloser Updateservice für ACRON-Produkte. Die jeweils neueste Version wird auf Anfrage kostenfrei zugesandt.
  • Sie werden über neue Versionen durch unseren E-Mail Verteiler informiert.
  • Bevorzugte Unterstützung bei Nutzung des ACRON Supports über Telefon ,Fax, E-Mail oder Internet während der Geschäftszeiten.
  • Vollständiger Zugriff auf die verschiedenen Supportangebote der ViDEC, z.B. Wissensdatenbank, Support-Forum, usw.
  • Informationen über Produktneuheiten
  • Werkzeuge zur Konvertierung der Daten und Applikationenaus den Vorgängerversionen
  • Ständige Anpassung der Schnittstellen an die führenden Leitsystemeund HMI SCADA
  • Anpassung an neue Gesetzesvorschriften in unseren Kernbranchen
  • Kostenloser Zugriff auf alle Servicepacks und Tools
  • ACRON Promo CD zu jedem vollen Versionsschritt
  • Online Case Management (Nachverfolgung Ihrer Supportanfragen über das Web)